Allgemeine Geschäftsbedingungen / Terms of Service

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Applox GmbH (nachfolgend "Anbieter"), gelten für alle Verträge über die Nutzung der doCaptcha-Dienste, die ein Unternehmer (nachfolgend "Kunde") mit dem Anbieter abschließt.

(2) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).

(3) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung der doCaptcha-Dienste als Software-as-a-Service (SaaS) Lösung zur Bot-Erkennung und CAPTCHA-Verifikation.

(2) Der Anbieter stellt dem Kunden die Dienste über das Internet zur Verfügung. Der Kunde erhält Zugang zu den Diensten über eine API-Schnittstelle und/oder Web-Interface.

(3) Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif (Free, Professional, Business oder Enterprise).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienste auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch die Registrierung und Auswahl eines Tarifs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab.

(3) Der Anbieter kann das Angebot des Kunden innerhalb von 5 Werktagen annehmen durch:

• Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder
• Freischaltung des Zugangs zu den Diensten

§ 4 Leistungen des Anbieters

(1) Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Dienste von 99,5% im Jahresmittel.

(2) Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen:

• Geplante Wartungsarbeiten (max. 4 Stunden pro Monat)
• Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters
• Höhere Gewalt

(3) Der Anbieter erbringt Support gemäß dem gewählten Tarif:

• Free: Community Support
• Professional: E-Mail Support (48h Antwortzeit)
• Business: Priority E-Mail Support (24h Antwortzeit)
• Enterprise: 24/7 Priority Support mit dediziertem Account Manager

§ 5 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet:

• Die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Die Dienste nicht missbräuchlich zu nutzen
• Keine rechtswidrigen Inhalte zu verarbeiten
• Die vereinbarten Nutzungsgrenzen einzuhalten
• Technische Störungen unverzüglich zu melden

(2) Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung der Dienste durch den Kunden beruhen.

§ 6 Preise und Zahlung

(1) Die Preise richten sich nach der bei Vertragsschluss gültigen Preisliste.

(2) Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(3) Die Abrechnung erfolgt:

• Free: Kostenlos bis 1.000 Verifikationen/Monat
• Professional & Business: Monatlich im Voraus
• Enterprise: Nach individueller Vereinbarung

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu den Diensten zu sperren.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

(2) Die Kündigungsfristen betragen:

• Free: Jederzeit ohne Frist
• Professional: Monatlich zum Monatsende
• Business: 3 Monate zum Quartalsende
• Enterprise: Nach individueller Vereinbarung

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Kündigungen bedürfen der Textform (E-Mail genügt).

§ 8 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt:

• Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
• Nach dem Produkthaftungsgesetz

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des BDSG.

(2) Einzelheiten zur Datenverarbeitung sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.

(3) Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine separate Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

§ 10 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern, wenn dies aus rechtlichen Gründen, aufgrund technischer Entwicklungen oder zur Optimierung der Geschäftsprozesse erforderlich ist.

(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.